Dublin Core
Judul
ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP
KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA WEDDING ORGANIZER
KIYAMURA DI KOTA PRABUMULIH
KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA WEDDING ORGANIZER
KIYAMURA DI KOTA PRABUMULIH
Perihal
: Kualitas Layanan, Harga, Dan Kepuasan Konsumen
Deskripsi
ABSTRAK
Ririn Ine Flazaria (2025), “analisis kualitas layanan dan harga terhadap
kepuasan konsumen pada jasa wedding organizer kiyamura di kota
prabumulih”enelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana analisis kualitas
layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada jasa wedding organizer
kiyamura di kota prabumulih. Metode yang digunakan penelitian ini adalah metode
kuantitatif pendekatan deskriptif serta menggunakan kuesioner. Teknik analisis
yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang dibuat dengan SPSS
versi 26, hasil pengujian statistik di peroleh bahwa variabel kualitas layanan secara
parsial berpengaruh terhadap Kepuasan konsumen pada jasa wedding organizer
Kiyamura di Kota Prabumulih. Hal ini dibuktikan dengan uji hipotesis yang telah
dilakukan yaitu t hitung > t tabel untuk pengaruh Kualitas layanan terhadap
kepuasan konsumen adalah sebesar (4,570 > 2,017) dengan signifikan lebih kecil
dari 0,05 yaitu (0,000 < 0,05). Harga secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan
konsume pada jasa wedding organizer Kiyamura di Kota Prabumulih. Hal tersebut
dapat dibuktikan dengan uji hipotesis yang telah dilakukan peneliti dengan nilai t
hitung > t tabel untuk pengaruh Harga adalah sebesar (2,735 > 2,017) dengan nilai
signifikan lebih kecil dari 0,05 yaitu (0,00 < 0,05).Maka dapat disimpulkan adanya
pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada jasa wedding
organizer kiyamura di kota prabumulih. Pada hasil uji korelasi determinasi (R2) Hal
ini dibuktikan dari adjusted R Square sebesar 0,600. menunjukan bahwa Kualitas
layanan dan harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 37,8%
dan 62,2% dipengaruhi oleh variabel lain yaitu Emosional konsumen dan Kualitas
produk. Sehingga besar kemungkinan untuk peneliti selanjutntya.
Ririn Ine Flazaria (2025), “analisis kualitas layanan dan harga terhadap
kepuasan konsumen pada jasa wedding organizer kiyamura di kota
prabumulih”enelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana analisis kualitas
layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada jasa wedding organizer
kiyamura di kota prabumulih. Metode yang digunakan penelitian ini adalah metode
kuantitatif pendekatan deskriptif serta menggunakan kuesioner. Teknik analisis
yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang dibuat dengan SPSS
versi 26, hasil pengujian statistik di peroleh bahwa variabel kualitas layanan secara
parsial berpengaruh terhadap Kepuasan konsumen pada jasa wedding organizer
Kiyamura di Kota Prabumulih. Hal ini dibuktikan dengan uji hipotesis yang telah
dilakukan yaitu t hitung > t tabel untuk pengaruh Kualitas layanan terhadap
kepuasan konsumen adalah sebesar (4,570 > 2,017) dengan signifikan lebih kecil
dari 0,05 yaitu (0,000 < 0,05). Harga secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan
konsume pada jasa wedding organizer Kiyamura di Kota Prabumulih. Hal tersebut
dapat dibuktikan dengan uji hipotesis yang telah dilakukan peneliti dengan nilai t
hitung > t tabel untuk pengaruh Harga adalah sebesar (2,735 > 2,017) dengan nilai
signifikan lebih kecil dari 0,05 yaitu (0,00 < 0,05).Maka dapat disimpulkan adanya
pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada jasa wedding
organizer kiyamura di kota prabumulih. Pada hasil uji korelasi determinasi (R2) Hal
ini dibuktikan dari adjusted R Square sebesar 0,600. menunjukan bahwa Kualitas
layanan dan harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 37,8%
dan 62,2% dipengaruhi oleh variabel lain yaitu Emosional konsumen dan Kualitas
produk. Sehingga besar kemungkinan untuk peneliti selanjutntya.
Pembuat
Ririn Ine Flazaria
Penerbit
Universitas Prabumulih
Tanggal
2025
Format
Pdf
Bahasa
Bahasa Indonesia
Tipe
Text