IMPLEMENTASI DIGITALISASI INFORMASI LAYANAN PUBLIK PEMADAM KEBAKARAN KOTA PRABUMULIH

IMPLEMENTASI DIGITALISASI INFORMASI LAYANAN PUBLIK PEMADAM KEBAKARAN KOTA PRABUMULIH

digitalisasi informasi, layanan publik, website, Waterfall, black box testing, pemadam kebakaran

Penyampaian informasi layanan publik pada Dinas Pemadam Kebakaran Kota Prabumulih masih dilakukan secara konvensional sehingga mengakibatkan keterbatasan akses informasi, keterlambatan penyebaran informasi, serta kurang optimalnya pengelolaan data. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem digitalisasi informasi layanan publik berbasis website untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan informasi dan mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi layanan. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi. Pengembangan sistem menerapkan metode Waterfall yang meliputi tahapan system engineering, analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk mengevaluasi kesesuaian fungsi sistem terhadap kebutuhan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil mengintegrasikan pengelolaan informasi publik dalam satu platform berbasis web yang menyediakan fitur berita, agenda, edukasi, serta pengelolaan informasi oleh administrator. Seluruh fungsi utama sistem, termasuk autentikasi pengguna dan pengelolaan data, berjalan sesuai dengan kebutuhan fungsional tanpa ditemukan kesalahan selama proses pengujian. Implementasi website mampu meningkatkan efektivitas pengelolaan informasi, mempercepat penyebaran informasi kepada masyarakat, serta mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih transparan, responsif, dan mudah diakses.

Meifransyah Destarata

Universitas Prabumulih

2026

pdf

Bahasa Indonesia

text