PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN KONTENTERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADAUMKM TOKO RABBANI DI CABANG PRABUMULIH

PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN KONTENTERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADAUMKM TOKO RABBANI DI CABANG PRABUMULIH

Influencer Marketing, Konten Media Sosial, Loyalitas Konsumen.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketingndan konten media sosial terhadap loyalitas konsumen pada UMKM Toko Rabbani Cabang Prabumulih. Di era digital, media sosial menjadi salah satu sarana pemasaran yang efektif untuk menarik perhatian konsumen dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang diberikan kepada konsumen Toko Rabbani Cabang Prabumulih. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing berpengaruhpositif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Artinya, semakin baik kredibilitas dan kemampuan influencer dalam mempromosikan produk, semakin tinggi loyalitas konsumen. Konten media sosial juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Konten yang menarik, informatif, dan mudah dipahami mampu meningkatkan minat serta kepercayaan konsumen terhadap produk. Selain itu, influencer marketing dan konten media sosial secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penggunaan influencer marketing yang tepat serta penyajian konten media sosial yang berkualitas dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas konsumen pada UMKM Toko Rabbani Cabang Prabumulih.

Siti Sulistia Anggraini

Universitas Prabumulih

04 Juni 2026

Pdf

Bahasa Indonesia

Text