Pengaruh Digitalisasi Pelayanan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Puskesmas Sugih Waras Kabupaten Muara Enim

Pengaruh Digitalisasi Pelayanan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Puskesmas Sugih Waras Kabupaten Muara Enim

Digitalisasi Pelayanan, Kepuasan Kerja, Kinerja Pegawai.

Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Sugih Waras Kabupaten Muara Enim dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh digitalisasi pelayanan (X1) dan kepuasan kerja (X2) terhadap kinerja pegawai (Y), baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi sebanyak 81 pegawai yang seluruhnya dijadikan sampel penelitian (sampel jenuh). Data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial digitalisasi pelayanan (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai thitung sebesar 1,438 < ttabel sebesar 2,154. Sementara itu, kepuasan kerja (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai thitung sebesar 3,964 > ttabel sebesar 2,154 dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, digitalisasi pelayanan dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai Fhitung sebesar 23,148 > Ftabel sebesar 4,08 dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,356 menunjukkan bahwa digitalisasi pelayanan dan kepuasan kerja mampu menjelaskan variasi kinerja pegawai sebesar 35,6%, sedangkan sisanya sebesar 64,4% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.

Arista Kaffah Biah

Universitas Prabumulih

2026

Pdf

Bahasa Indonesia

Text